Selección de personal automatizada: la primera conversación con el candidato la lleva la IA.
La selección de personal automatizada con IA es un robot que asume todo el trabajo previo a la reunión en persona. Revisa las candidaturas de hh.ru, de su web y de los mensajeros, escribe al candidato en pocos minutos, hace la entrevista inicial y agenda una reunión con quienes encajan. El reclutador recibe una lista corta con un informe de cada candidato y decide a quién contratar.
Qué hace el robot en cada etapa de la contratación y qué queda para el reclutador.
El límite se fija antes del lanzamiento. El robot asume las etapas con muchas tareas repetitivas en las que importa responder rápido. Todo lo que exige juzgar a una persona queda en manos del reclutador.
| Etapa de contratación | Qué hace el robot | Qué hace la persona |
|---|---|---|
| Perfil de la vacante | Convierte los requisitos del puesto en preguntas al candidato y criterios de evaluación, y los divide en obligatorios y deseables | Decide qué es imprescindible en un candidato y en qué se puede ceder |
| Recogida de candidaturas | Reúne las candidaturas de hh.ru, de la web y de los mensajeros en un solo embudo | Elige las plataformas y redacta el anuncio de la vacante |
| Revisión de la candidatura | Lee el currículum y la carta de presentación, los contrasta con las condiciones obligatorias y señala lo que falta en la candidatura | Revisa a los candidatos que el robot marcó como dudosos |
| Preguntas al candidato | Escribe al candidato en los primeros minutos y aclara el horario, el lugar de trabajo, las expectativas salariales y la fecha de incorporación | Decide en qué condiciones se puede negociar |
| Entrevista inicial | Pregunta por la experiencia, pide ejemplos reales y repregunta si la respuesta es general. Acepta texto y mensajes de voz | Lee el informe y marca con qué no está de acuerdo |
| Lista corta | Compara a los candidatos con la misma vara y muestra en qué se basa cada valoración | Elige a quién invitar a una reunión |
| Agendar una reunión | Ofrece al candidato huecos libres del calendario del reclutador y confirma la hora | Reserva huecos para reuniones en el calendario |
| Recordatorios | Recuerda la reunión la víspera y el mismo día, y cambia la hora si el candidato lo pide | Ve el cambio en el calendario y en la ficha del candidato |
| Respuesta a quienes no encajan | Envía una respuesta cortés con el texto que usted aprobó | Decide a quién rechazar y aprueba el texto |
| Reunión, oferta, incorporación | No participa | Hace la reunión, decide a quién contratar y presenta la oferta |
Cómo funciona la revisión con un gran flujo de candidaturas y cuándo compensa automatizar se explica en detalle en el artículo «Cómo automatizar la selección masiva».
Un formulario se rellena. Una conversación hay que sostenerla.
Un formulario con preguntas
Da exactamente lo que la persona decidió escribir. No se puede repreguntar ni matizar, y la mitad de los candidatos ni siquiera llega al formulario.
Una entrevista con el robot
Lee texto libre, mantiene toda la conversación en la cabeza y repregunta: «ha mencionado experiencia en mayorista, ¿cuántas operaciones al mes llevaba?» Una respuesta evasiva se nota al instante.
El candidato responde cuando le conviene, también por la tarde y los fines de semana, por texto o con un mensaje de voz. Si alguien escribe «llevaba clientes grandes», la siguiente pregunta será cuántos eran y qué les vendía. Las frases aprendidas de memoria suelen acabarse con estas preguntas.
De cada candidato el reclutador recibe un informe: las respuestas literales, la coincidencia con las condiciones obligatorias, la valoración de cada criterio con una cita y una lista de lo que conviene aclarar en la reunión. Medio año después se puede volver a ese registro.
El mismo mecanismo funciona en nuestro robot vendedor. La diferencia está en a quién guía el embudo: a un cliente o a un candidato.
Reclutamiento con IA y sistema de seguimiento de candidatos: en qué se diferencian.
Cuando se habla de automatizar la selección, casi siempre se piensa en un ATS, un sistema de seguimiento de candidatos. Guarda vacantes, currículums y etapas de contratación. El robot cubre otra parte del trabajo: la conversación y la entrevista inicial con cada persona que se ha postulado.
| Qué comparamos | Sistema de seguimiento de candidatos (ATS) | Robot de reclutamiento con IA |
|---|---|---|
| Tarea principal | Tener vacantes, currículums y etapas de contratación en un solo lugar | Hablar con cada candidato antes de que le llegue el turno con el reclutador |
| Primer contacto | Normalmente un correo o mensaje de plantilla al cambiar de etapa | Una respuesta a la candidatura concreta con preguntas sobre esta vacante |
| Preguntas al candidato | Un formulario o test con campos predefinidos | Una conversación con repreguntas si la respuesta es general o evasiva |
| Revisión de candidaturas | Filtros por campos del currículum y palabras clave | Lee currículums y respuestas por su sentido; los casos dudosos se marcan para una persona |
| Agendar una reunión | El reclutador la agenda o envía un enlace para reservar | La hora se acuerda en la conversación y los recordatorios salen solos |
| Qué ve el reclutador | Una lista de candidatos por etapas | Una lista corta y un informe con las respuestas y el fundamento de la valoración |
Si ya tiene un ATS, el robot trabaja junto a él: las respuestas, la valoración y la etapa del candidato llegan a su ficha a través de una conexión con el sistema. Si no tiene sistema, basta con un CRM o una hoja de cálculo.
De dónde saca el robot las candidaturas y adónde envía el resultado.
hh.ru y otras plataformas
Recogemos las candidaturas mediante el acceso oficial para empleadores. Antes de empezar comprobamos en su cuenta que está activo: las condiciones de las plataformas cambian.
Web y página de la vacante
Una candidatura enviada desde el formulario de la web entra en el mismo embudo. El candidato recibe la primera pregunta justo después de enviarlo.
Telegram, WhatsApp, MAX
Aquí es donde mejor se lleva la entrevista: el candidato responde desde el móvil, por texto o por voz, y la conversación no se pierde en el correo.
CRM u hoja de cálculo
Cada candidato se convierte en una ficha con respuestas, valoración y etapa. Sirve amoCRM, su sistema de seguimiento de candidatos o una hoja de cálculo si aún no tiene CRM.
Calendario del reclutador
El robot ofrece al candidato solo huecos libres. La reunión aparece al momento en el calendario junto con el informe del candidato.
Avisos al reclutador
La lista corta y las nuevas reservas de reunión llegan por Telegram o por correo, para no revisar el embudo a mano.
Cómo ponemos en marcha el reclutamiento con IA, paso a paso.
Damos el precio tras un análisis gratuito, cuando se ve el volumen: cuántas vacantes, de dónde llegan las candidaturas y con qué sistema hay que conectar el embudo. El trabajo en sí siempre consta de los mismos pasos.
| Paso | Qué hacemos nosotros | Qué se necesita de su parte |
|---|---|---|
| 1. Análisis de la contratación | Vemos cuántas candidaturas llegan, dónde se pierden los candidatos y cuánto tiempo lleva la selección inicial | Dos o tres vacantes que cubre con más frecuencia y acceso al historial de candidaturas |
| 2. Fuentes de candidaturas | Conectamos hh.ru, el formulario de la web y los mensajeros a un solo embudo | Acceso a la cuenta de empleador y a la web |
| 3. Preguntas y criterios | Escribimos el guion de la entrevista y los criterios de evaluación según el perfil del puesto | El perfil del puesto y las respuestas a las preguntas habituales de los candidatos: horario, salario, dirección, tipo de contrato |
| 4. Conexión con el CRM o la hoja de cálculo | Configuramos la ficha del candidato, las etapas de contratación y el calendario para agendar reuniones | Dónde gestiona ahora a los candidatos y qué reclutadores los reciben |
| 5. Prueba piloto | Probamos el robot con un pequeño lote de candidaturas y comparamos sus valoraciones con las suyas | Tiempo del reclutador para marcar las valoraciones dudosas |
| 6. Lanzamiento y ajustes | Durante las primeras semanas leemos las conversaciones completas y ajustamos preguntas y criterios | Marcar en la ficha cuando la valoración del robot no coincida con la suya |
Una vacante con candidaturas de hh.ru y registro en una hoja de cálculo suele ponerse en marcha en pocos días. Varias vacantes, mensajeros y la conexión con el CRM llevan de dos a cuatro semanas. La mayor parte de ese tiempo se dedica a preguntas y criterios; la parte técnica lleva menos.
Dónde no hace falta un robot en la contratación.
Pocas candidaturas
Si una vacante recibe unas pocas candidaturas al mes, el reclutador responderá a cada una y lo hará antes de que configuremos el guion.
Directivos escasos y especialistas muy concretos
Estas personas rara vez se postulan por su cuenta: se las busca y se las convence. Lo primero que deben tener es una conversación con alguien que pueda decidir.
Hace falta buscar y no hay candidaturas
El robot trabaja con quienes se han postulado. No buscará en bases de currículums ni escribirá primero a nadie: una invitación en frío de un robot se percibe como un envío masivo.
No está claro a quién busca
Si el perfil del puesto no está descrito, el robot no tiene nada que preguntar. Primero definimos el perfil; si no, la entrevista comprueba cosas al azar.
No hay quien haga las reuniones
El robot agenda la reunión con el candidato el mismo día. Si en una semana no hay ningún responsable libre, la rapidez se pierde en la siguiente etapa.
Si en el análisis vemos que un robot no resuelve su tarea, se lo diremos.
Artículos relacionados.
Preguntas frecuentes.
¿Qué se puede automatizar en la selección de personal con IA?
Todo el trabajo previo a la reunión en persona: revisión de candidaturas, primera respuesta al candidato, preguntas sobre las condiciones, entrevista inicial, comparación de candidatos según sus criterios, agenda de reuniones y recordatorios. La reunión, la decisión de contratar y la oferta quedan en manos de una persona. La tabla de arriba muestra el límite en cada etapa.
¿Para qué vacantes sirve el reclutamiento con IA?
Donde hay muchas candidaturas y se parecen entre sí: ventas, atención al cliente, operadores, personal de primera línea, contratación de temporada. Para directivos escasos y especialistas muy concretos no hace falta un robot: a esas personas se las busca, y primero debe hablar con ellas una persona.
¿Decide el robot por su cuenta a quién no coger?
No. Señala las discrepancias con las condiciones obligatorias y valora las respuestas según sus criterios; la decisión la toma el reclutador. El informe muestra en qué se basa cada valoración, y se puede invitar a cualquier candidato a una reunión con independencia de su puntuación.
¿Sabrá el candidato que habla con un robot?
Sí, no hacemos pasar al robot por una persona. Se presenta como asistente del reclutador y dice desde el principio que después habrá una reunión con una persona. Si el candidato pide que le contacten directamente, el robot se lo transmite al reclutador. Molesta mucho más una candidatura que nadie responde.
¿Hay que cambiar hh.ru, el CRM o el sistema de seguimiento de candidatos?
No. El robot se conecta a las plataformas donde ya publica sus vacantes y escribe los resultados donde gestiona a los candidatos: en el CRM, en el sistema de seguimiento de candidatos o en una hoja de cálculo. Si el sistema no admite conexión, los resultados llegan a una hoja de cálculo y el reclutador traslada solo a quienes invita a una reunión.
¿Dónde se guardan los datos de los candidatos?
En un servidor en Rusia. Los currículums y las respuestas de los candidatos son datos personales, por eso el acceso a ellos está restringido. Qué se recoge exactamente y para qué se describe en la política de tratamiento de datos personales.
Otros productos de AIBP.
Calculemos cuánto le cuesta una vacante abierta.
Cuéntenos a quién busca y cuánto tiempo lleva ya. Repasaremos su embudo de contratación y le mostraremos qué se puede entregar a un robot.
¿Prefiere no rellenar el formulario? Escriba a nuestro agente en Telegram : responde al momento y le agenda un análisis.