Automatización de la selección de personal: contratar es el mismo embudo.
La automatización de la selección de personal es cuando un robot asume la primera parte de la contratación: reúne las candidaturas de todos los portales, responde a cada una en los primeros minutos, hace las preguntas del perfil del puesto y entrega una lista corta de quienes merecen una entrevista en persona. Si no, las candidaturas llegan a montones, la mitad no encaja, no hay tiempo de responder a todos, y a la semana los buenos ya han empezado en otro sitio.
La primera conversación con el candidato la lleva el robot.
Qué hace el robot
Reúne las candidaturas de los portales en un solo embudo, responde al candidato en los primeros minutos, hace las preguntas del perfil del puesto, realiza la primera entrevista y evalúa las respuestas según criterios que usted define de antemano.
Qué queda para la persona
La reunión en persona y la decisión. Usted no llega a un montón de currículums, sino a unos pocos candidatos que ya han respondido a sus preguntas, y ve un informe de cada uno.
Qué hace en lugar del reclutador.
Responde en los primeros minutos
Un candidato aplica por la tarde y recibe respuesta enseguida, no silencio hasta el lunes.
Reúne las candidaturas en un embudo
De los portales, de los mensajeros y del sitio: en una sola lista, sin correspondencia en cinco ventanas.
Hace las preguntas del perfil
Experiencia, herramientas, horario, expectativas de sueldo: lo que usted normalmente averigua en persona.
Realiza la primera entrevista
Como conversación, no como formulario: repregunta y ve cómo la persona formula sus ideas.
Evalúa según sus criterios
Los criterios se fijan antes de empezar, así que todos los candidatos se comparan con la misma vara.
Entrega un informe de cada uno
Qué se preguntó, qué respondió, dónde están las dudas. No «me gustó», sino en qué se apoya.
Un formulario se rellena. Una conversación hay que sostenerla.
Un formulario con preguntas
Da exactamente lo que la persona decidió escribir. No se puede repreguntar ni matizar, y la mitad de los candidatos ni siquiera llega al formulario.
Una entrevista con el robot
Lee texto libre, mantiene toda la conversación en la cabeza y repregunta: «ha mencionado experiencia en mayorista, ¿cuántas operaciones al mes llevaba?» Una respuesta evasiva se nota al instante.
Es el mismo mecanismo que funciona en ventas. La única diferencia es a quién lleva el embudo: a un cliente o a un candidato.
Tres cosas que se notan enseguida.
Una buena persona está en el mercado apenas unos días. Gana no quien paga más, sino quien respondió primero y concertó la reunión.
A la conversación en persona llegan solo los que han pasado las preguntas del perfil.
No «parecía bien», sino qué se preguntó, qué respondió y por qué la valoración es esa. Medio año después se puede volver a ese registro.
Lo implantamos en cuatro pasos.
Perfil del puesto
Definimos qué hará la persona cada día y por qué señales sabrá usted que da la talla.
Guion de la entrevista
Preguntas, repreguntas y criterios de evaluación: sobre su material, no según una plantilla.
Recogida de candidaturas
Portales, mensajeros y sitio confluyen en un solo embudo; el primer contacto lo toma el robot.
Puesta en marcha y ajustes
Las primeras semanas leemos entrevistas reales junto a usted y corregimos las preguntas.
Primero calculamos cuánto le cuesta contratar hoy.
El precio depende de cuántos puestos cerramos, de lo complejo que sea el perfil y de si hay que conectar el embudo con su CRM. El análisis y la estimación son gratuitos: primero vemos cuánto tiempo del responsable se va en las candidaturas y cuántos candidatos se pierden por el camino, y solo entonces damos un precio.
Si resulta que recibe tres candidaturas al mes y un robot no resuelve la tarea, se lo diremos.
Preguntas frecuentes.
¿Qué se automatiza exactamente en la selección de personal?
La primera parte: reunir las candidaturas de los portales en un embudo, responder al candidato en los primeros minutos, hacer las preguntas del perfil, realizar la primera entrevista y valorar las respuestas según criterios fijados de antemano. La decisión de contratar y la entrevista en persona quedan en manos de una persona: se automatiza el camino hasta ellas, no la elección.
¿Se dará cuenta el candidato de que no habla con una persona?
No hacemos pasar al robot por una persona: se presenta como asistente y dice enseguida que después habrá una reunión en persona. En la práctica, al candidato no le molesta el robot, sino la candidatura que nadie respondió.
¿Decide el robot por su cuenta a quién no coger?
No. Reúne las respuestas y las evalúa según sus criterios, pero la decisión se queda con la persona. El informe está hecho para que usted vea en qué se apoya la valoración y pueda no estar de acuerdo.
¿Y si el candidato responde con frases aprendidas?
Para eso están las repreguntas del guion: una respuesta general se despliega en concreto — cifras, herramientas, casos reales. Lo aprendido de memoria suele acabarse ahí.
¿Para qué puestos sirve esto?
Sobre todo donde hay muchas candidaturas del mismo tipo: ventas, soporte, operadores, personal de base. Para puestos directivos poco frecuentes el embudo no hace falta: ahí todo el sentido está en la conversación personal.
¿Hay que cambiar los portales donde publicamos?
No. Nos conectamos a los que ya usa para publicar vacantes y reunimos las candidaturas en un solo embudo.
¿Dónde se guardan los datos de los candidatos?
En un servidor en Rusia. Qué se recoge exactamente y para qué se describe en la política de datos personales.
¿Cómo automatizar la selección de personal?
No se automatiza la decisión de contratar, sino todo lo anterior: el filtrado de candidaturas, el primer contacto, la recogida del cuestionario, las respuestas a las preguntas habituales sobre el puesto y la cita para la entrevista.
El robot habla con cada candidato de inmediato y el reclutador recibe una lista ya ordenada con las transcripciones. A quién llamar y a quién contratar lo decide una persona.
Calculemos cuánto le cuesta una vacante abierta.
Cuéntenos a quién busca y cuánto tiempo lleva ya. Repasaremos su embudo de contratación y le mostraremos qué se puede entregar a un robot.
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