ИИ в маркетинге: заявки, которые доходят до денег.
Стратегия, контент, сайты, SEO и реклама — собранные в один поток и посчитанные до выручки. Мы отвечаем не за показы и клики, а за обращения, которые ваш отдел продаж может закрыть.
Маркетинг, у которого есть продолжение.
Что мы делаем
Разбираемся, кому и за что вы продаёте, формулируем предложение, делаем под него посадочные страницы и контент, запускаем поиск и рекламу — и считаем результат до оплаченных сделок, а не до заявки.
Чего мы не делаем
Не гоним трафик в отдел, который не успевает отвечать. Если обращения теряются на первом контакте, реклама просто ускорит потери — сначала чиним обработку, потом наливаем поток.
Бюджет уходит, выручка стоит.
Отчёт про охваты
Подрядчик показывает показы, клики и вовлечённость. Сколько из этого стало деньгами, не знает никто — включая подрядчика.
Заявки есть, продаж нет
Лиды дешёвые, но не те: приходят люди, которым нужно другое или не по карману. Отдел продаж перестаёт верить маркетингу.
Сайт как визитка
Страница рассказывает о компании, а не решает задачу клиента. Человек не понимает, что ему делать дальше, и уходит.
Контент ради контента
Посты выходят по графику, но не отвечают ни на один вопрос, который мешает купить. Работа идёт, движения нет.
Всё держится на рекламе
Отключили бюджет — поток закончился в тот же день. Ни поиска, ни репутации, ни базы, которая приносит обращения сама.
Подрядчики не сходятся
Реклама у одних, сайт у вторых, контент у третьих. За результат целиком не отвечает никто, а стыки — там, где теряются деньги.
Из чего собирается поток.
Стратегия и позиционирование
Кому продаём, за что нам платят и чем мы отличаемся. Без этого любой канал превращается в лотерею, а тексты — в перечисление достоинств.
Контент-заводы
Поток материалов на потоке: статьи, ролики, посты. ИИ берёт на себя черновики и объём, человек — смысл и проверку фактов.
Лендинги и сайты
Страницы под конкретный запрос и конкретное действие. Быстрые, понятные и связанные с CRM, чтобы обращение не потерялось по дороге.
SEO
Структура сайта под то, что люди действительно ищут. Поисковый трафик растёт медленнее рекламы, зато не исчезает при отключении бюджета.
Перформанс-реклама
Поиск, соцсети и площадки — с одной задачей: приводить обращения, которые доходят до оплаты. Каналы сравниваются по выручке, а не по цене клика.
Аналитика окупаемости
Сквозной путь от показа до денег. Видно, какой канал окупается, какой приносит заявки без продаж, и сколько на самом деле стоит клиент.
Где в маркетинге работает ИИ и по какому показателю это видно.
ИИ полезен там, где много однотипной работы с текстом и данными. Проверять его стоит не объёмом сделанного, а показателем, который ближе к деньгам.
| Задача маркетинга | Что делает ИИ | Какой показатель смотреть |
|---|---|---|
| Понять, кто покупает | Разбирает переписки и звонки: какими словами клиенты описывают задачу и что их останавливает | Доля целевых обращений |
| Контент | Готовит черновики статей и постов по вопросам, которые клиенты задают в переписке | Обращения со статей и из поиска, а не просмотры |
| Посадочные страницы | Предлагает варианты заголовков и текста под конкретный запрос | Доля посетителей, оставивших заявку |
| Реклама | Пишет варианты объявлений, разбирает поисковые запросы и отсекает нецелевые | Стоимость оплаченной сделки, а не клика |
| Качество заявок | Читает первые сообщения и размечает, кто пришёл по делу, а кто мимо | Доля сделок, дошедших до оплаты, по каждому каналу |
| Работа с базой | Находит в CRM клиентов, которым пора предложить продолжение, и готовит им письма | Выручка с повторных покупок |
Три вещи, которые видно сразу.
Считается путь до оплаты. Дешёвый лид, который никогда не покупает, перестаёт выглядеть достижением.
Поиск, контент и база работают и в те месяцы, когда рекламу приходится придержать.
Одни цифры и один источник данных. Спор «плохие лиды или плохая обработка» решается фактами.
Сначала обработка, потом поток.
Если налить трафик в дырявую воронку
Обращения будут приходить ночью и в выходные, ждать ответа по полдня и уходить к тем, кто ответил первым. Бюджет при этом спишется полностью, а виноватым окажется маркетинг.
Поэтому мы начинаем с воронки
Смотрим, за сколько отвечают на обращение, куда оно попадает и что с ним происходит дальше. Если первый контакт проседает, ставим робота и CRM, и только потом увеличиваем поток.
Сначала считаем потери, потом цену.
Работы оплачиваются отдельно от рекламного бюджета: бюджет целиком уходит в площадки, процента от него мы не берём — иначе нам было бы выгодно тратить больше, а не эффективнее. Разбор и оценка — бесплатно.
Если окажется, что дешевле починить обработку обращений, чем покупать новые, — так и скажем.
Разборы по теме.
ИИ в маркетинге: где он работает и с чего начать
Где ИИ реально работает в маркетинге: контент, реклама, SEO, аналитика, заявки. Где он опасен, с чего начать по шагам и какие показатели считать.
КДКирилл Дмитриенко
Квалификация лидов: как отделить горячие заявки
Как квалифицировать лиды в малом бизнесе: признаки горячей заявки, BANT по-простому, вопросы без допроса и автоматическая квалификация в amoCRM.
АЕАлексей Ершов
Автоматическая обработка заявок в CRM по шагам
Какие шаги обработки заявки берут правила CRM, какие робот в диалоге, что оставить менеджеру и как проверить, что горячие заявки не ждут.
ДКДмитрий КузьминовЧастые вопросы.
Через сколько будут первые заявки?
Реклама даёт обращения в первые дни после запуска, поиск и контент — месяцы. Поэтому мы обычно стартуем с рекламы, а поиск строим параллельно, чтобы через полгода поток не зависел только от бюджета.
Сколько нужно бюджета на старт?
Это считается от вашей математики: средний чек, конверсия в продажу и допустимая стоимость клиента. Мы сначала считаем, при какой цене обращения реклама вообще имеет смысл, и только потом называем сумму.
Гарантируете результат?
Мы гарантируем работу и прозрачный счёт до выручки, а не конкретное число сделок: продажа зависит и от того, как отдел обрабатывает обращения. Тот, кто гарантирует продажи по чужой воронке, обычно рассчитывает, что вы не станете проверять.
Контент делает ИИ — это не будет мусор?
ИИ даёт объём и черновики, но не решает, что правда. Смысл, факты и примеры — от человека, который знает вашу тему. Текст, который никто не проверял, вредит репутации быстрее, чем помогает поиску.
У нас уже есть подрядчик по рекламе
Нормально. Мы можем взять стратегию, посадочные страницы и аналитику, оставив рекламу им, — при условии, что цифры считаются в одном месте. Иначе спор о том, чьи лиды лучше, продолжится вечно.
Кому принадлежат сайты и рекламные кабинеты?
Вам. Кабинеты заводятся на вашу компанию, домены и сайты — ваши, доступы остаются у вас. Уйти от нас можно без потери всего, что накоплено.
Другие продукты AIBP.
Посчитаем ваш путь до клиента.
Разберём текущий маркетинг бесплатно: где вы переплачиваете за обращения и какой канал даст выручку быстрее остальных.
Не хотите заполнять форму? Напишите нашему агенту в Telegram — он ответит сразу и запишет на разбор.